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手机配件售后服务政策

作者: 小宽 来源: 宽道通讯 时间:2016年12月14日

                                                                      手机配件售后服务政策

一   保修方式

用户直接购买、其他产品附送或者活动赠送的有质保零售配件享有公司提供的售后服务,享受全国联保。

二  保修凭证

* 发票、发票复印件、保修卡都可作为保修凭证。如果配件标有 SN 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期,享受保修服务(保修期 +3 个月)。

* 购机赠送的配件,依照购买主机的有效保修凭证为依据,享受售后服务,如果主机发票和保卡都丢失了则以主机 SN 作为配件 SN 计算是否在维保期内。

* 活动赠送的配件,凭有效赠送凭证保修。

三  非保判定 ( 出现下述情况不予保修 )

1)     明确不予保修的易损配件(贴膜、保护壳、保护套等)

2)     不能提供保修凭证、也不能判定在保修期内的

3)     人为损坏,入液的

4)     非原厂配件的

5)     其他不予保修的情况

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