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手机售后维修

作者: 小宽 来源: 宽道通讯 时间:2016年12月14日


                                                          关手机售后维修、保修的事项

一  十五天免费换货、保修

自购机之日起第 1 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

二  一年保修

产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。

* 消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身 SN 号显示的出厂日期向后顺延 90 日。确认产品是否在保修期内。


三  手机保修质量范围

* 在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。

* 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 公司授权服务中心跟消费者进行充分沟通说明)


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